गोरखपुर (www.arya-tv.com) अवध एक्सप्रेस की शयनयान श्रेणी में बांद्रा तक की यात्रा करने वाले वरिष्ठ नागरिक राज शेखर और वेद प्रकाश को ट्रेन छूटने तक अपने टिकट की अपडेट जानकारी नहीं थी। हाथ में टिकट लेकर प्लेटफार्म पर लगे आरक्षण चार्ट डिस्प्ले बोर्ड के पास पहुंचे तो निराशा ही हाथ लगी। बोर्ड बंद था।
एक युवा के पास पहुंचे तो पीएनआर की जानकारी मिली। बताने लगे, पहले प्लेटफार्मों और ट्रेनों पर चार्ट टंग जाते थे। रेलवे ने आनलाइन व्यवस्था कर दी है। लेकिन वह भी दुरुस्त होनी चाहिए। ताकि लोगों को सहूलियत मिल सके। लोगो को हो रही परेशानी ट्रेनों की नही हो पा रही है जानकारी आनलाइन सिस्टम भी ध्वस्त, मोबाइल का प्रयोग नहीं करने वाले यात्री परेशान
राजशेखर और वेद प्रकाश ही नहीं मोबाइल का प्रयोग नहीं करने वाले व अन्य यात्रियों को भी प्लेटफार्म पर पहुंचकर मुश्किलों का सामना करना पड़ता है। वे आरक्षण चार्ट खोजते हैं या अन्य यात्रियों से आरक्षण की जानकारी लेते हैं, जिससे निर्धारित सीट या बर्थ पर पहुंच सकें।
हालांकि ट्रेनों का आरक्षण चार्ट तैयार होते ही यात्रियों के निर्धारित मोबाइल पर टिकट की अपडेट जानकारी मिल जाती है। लेकिन अक्सर यात्रियों के मोबाइल पर समय से मैसेज नहीं पहुंच पाता।
मोबाइल का नेटवर्क भी काम नहीं करता। ऐसी परिस्थिति में यात्रियों की सुविधा के लिए रेलवे बोर्ड ने प्लेटफार्मों पर आरक्षण चार्ट डिस्प्ले बार्ड की व्यवस्था सुनिश्चित की है। यात्री प्लेटफार्म पर पहुंचकर भी पीएनआर की अपडेट जानकारी हासिल कर सकें।
गोरखपुर जंक्शन के प्लेटफार्म नंबर एक, दो और नौ पर बोर्ड लगे हैं। जानकारों के अनुसार लाकडाउन से ही सभी बोर्ड बंद पड़े हैं। यह तब है जब सभी नियमित ट्रेनों का संचालन शुरू हो गया है। रोजाना लगभग 80 हजार से एक लाख तक यात्री आवागमन करने लगे हैं।
प्लेटफार्मों पर लगे आरक्षण चार्ट डिस्प्ले बोर्ड को दोबारा शुरू करने के लिए संबंधित विभाग को पत्र लिखा गया है। यात्रियों को जल्द ही इसकी सुविधा मिलनी शुरू हो जाएगी।
