(www.arya-tv.com) भीषण ठंड और कोहरे की वजह से कई ट्रेन लगातार लेट चल रही हैं. कुछ ट्रेन तो 15 से 18 घंटे तक लेट चल रही हैं. वंदे भारत और शताब्दी एक्सप्रेस जैसी महत्वपूर्ण ट्रेन भी अपने निर्धारित समय से काफी पीछे चल रही है. इन सब की वजह से यात्रियों को काफी समस्या का सामना करना पड़ रहा है. कुछ यात्रियों का काफी समय तो प्लेटफॉर्म पर इंतजार में ही बीत जाता है. ऐसे में कई लोग यात्रा करना ही कैंसल कर देते हैं.
ऐसे में सवाल उठता है कि क्या ट्रेन लेट होने पर यात्रियों को रिफंड मिलेगा. जो यात्री ट्रेन लेट होने की वजह से यात्रा नहीं करते हैं उन्हें रिफंड कैसे मिलेगा. अगर आपने ऑनलाइन टिकट बुक किया है तो आप ऑनलाइन टीडीआर (TDR) फाइल कर सकते हैं. अगर ट्रेन तीन घंटे से अधिक लेट होती है तो रेलवे पूरा रिफंड देता है. इसके साथ ही झांसी मंडल के दो महत्वपूर्ण स्टेशन झांसी और ग्वालियर पर ऑफलाइन काउंटर भी शुरु कर दिया है. 24 घंटे चलने वाले इस काउंटर पर यात्रियों को हर प्रकार की सुविधा दी जाएगी.
ऑफलाइन भी कर सकते हैं आवेदन
झांसी मंडल के जनसंपर्क अधिकारी मनोज कुमार सिंह ने बताया कि अगर ट्रेन तीन घंटे से अधिक लेट होती है और यात्री ट्रेन में यात्रा नहीं करते हैं तो वह अपना पूरा रिफंड ले सकते हैं. ऑनलाइन सुविधा के साथ ही वीरांगना महारानी लक्ष्मीबाई झांसी स्टेशन और ग्वालियर स्टेशन पर ऑफलाइन काउंटर भी शुरु कर दिए गए हैं. यात्री इन काउंटर से रिफंड के लिए आवेदन कर सकते हैं.
