(www.arya-tv.com)मंडलायुक्त डॉ. रोशन जैकब ने स्मार्ट सिटी ऑफिस में स्थित आई सी०सी०सी कंट्रोल रूम में आये हुए शिकायतों के निस्तारित/ अनिस्तारित प्रकरणों को लेकर संबंधित के साथ बैठक किया। इस अवसर पर नगर आयुक्त इंद्रजीत सिंह, अपर नगर आयुक्त पंकज सिंह, सहायक नगर आयुक्त यमुना प्रसाद सहित संबंधित अधिकारी/कर्मचारीगण् उपस्थित रहे।
मंडलायुक्त ने संबंधित अधिकारी को निर्देश देते हुए कहा कि iccc कंट्रोल रूम में कोई शिकायत आती है, तो उसका निस्तारण गुणवत्तापूर्ण एवं समयवधि तरीके से कराया जाए। संबंधित शिकायत कर्ता से फीडबैक भी लिया जाए। उन्होंने कहा कि नागरिक सुविधाओं पर विशेष ध्यान देते हुए प्राथमिकता आधार पर समस्याओं का समाधान किया जाए
बैठक के दौरान मंडलायुक्त ने जानकारी लिया कि iccc कंट्रोल रूम में कितने स्टाफ यह पर कार्य कर रहे है और कितने समयवधि से यहां पर कार्य कर रहे हैं। उन्होंने कंट्रोल रूम में आई हुई शिकायतों का स्टेटस देखा । जो लोग शिकायत दर्ज कराते हैं । शिकायत के समाधान के उपरांत उनको मैसेज के द्वारा संबंधित को सूचित किया जाए कि आपकी शिकायत का समाधान कर दिया गया है।
मंडलायुक्त ने खराब स्ट्रीट लाइट के प्रकरण के निस्तारित /अनिस्तारित का स्टेटस देखा उन्होंने कहा कि शिकायतों का निस्तारण तय समय में किया जाए इसमें किसी प्रकार की शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जाएगी नगर निगम की गाड़ियों में लगे बीटीएस सिस्टम को कंट्रोल रूम के माध्यम से चेक किया गया। आज सुबह जोन सात में कितनी कूड़ा उठाने वाली गाड़ियां चली उसकी जानकारी कंट्रोल रूम से लिया।
