भारतीय हाइवे पर FASTag अब हर वाहन के लिए अनिवार्य है, लेकिन पिछले वर्ष लागू हुई KYV (Know Your Vehicle) प्रक्रिया कई लोगों के लिए झंझट भरी साबित हो रही थी। अलग-अलग एंगल से वाहन की तस्वीरें अपलोड करना, RC डिटेल्स भरना और वेबसाइट पर नेविगेशन इन सबमें यूजर्स को काफी परेशानी हो रही थी। इसी समस्या को देखते हुए NHAI ने इस प्रक्रिया को सरल बनाने का फैसला लिया है, ताकि लोग बिना दिक्कत FASTag से जुड़ी औपचारिकताएं पूरी कर सकें।
क्या है KYV
KYV यानी Know Your Vehicle एक ऐसी प्रक्रिया है, जिसमें FASTag उपयोगकर्ताओं को गाड़ी की RC और वाहन की तस्वीर अपलोड करनी होती है। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि FASTag उसी वाहन पर लगा है, जिसे इस्तेमाल किया जा रहा है। यह सिस्टम misuse रोकने के लिए बनाया गया है, जैसे ट्रक चालक कार वाला FASTag लगाकर कम टोल भरने की कोशिश न कर सकें। इसके अलावा, यह वेरिफिकेशन हर तीन साल बाद दोबारा करना अनिवार्य होगा।
नए नियमों में बदलाव अब केवल फ्रंट फोटो पर्याप्त
यूज़र्स को अब गाड़ी की साइड फोटो अपलोड करने की आवश्यकता नहीं है। सिर्फ फ्रंट तस्वीर ही अपलोड करनी होगी, जिसमें नंबर प्लेट और FASTag स्पष्ट दिखाई दें।
RC अपलोड की झंझट खत्म
NHAI सिस्टम अब सीधे VAHAN डेटाबेस से वाहन की जानकारी स्वतः प्राप्त कर लेगा। यूज़र को सिर्फ Vehicle Number / Chassis Number या मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा। यदि एक ही मोबाइल नंबर पर कई वाहन रजिस्टर्ड हैं, तो यूज़र अपनी गाड़ी को सूची में से चुन सकता है।
अब तुरंत बंद नहीं होगा FASTag
यह बदलाव वाहन मालिकों के लिए सबसे बड़ा राहत बिंदु है। अब KYV अधूरा रहने पर FASTag को तुरंत निलंबित नहीं किया जाएगा। बैंक यूजर्स को समय-समय पर SMS भेजकर जानकारी देंगे और जरूरत पड़ने पर कॉल के माध्यम से सहायता भी करेंगे।
ऐसे दर्ज करें शिकायत
यदि प्रक्रिया के दौरान किसी यूजर को दिक्कत आती है, तो वह 1033 हेल्पलाइन पर कॉल करके शिकायत दर्ज कर सकता है।
