कैश इन बैंक के माध्यम से 2000 प्लस से अधिक होटल मालिकों को लाभान्वित किया
लखनऊ। दक्षिणी एशिया की सबसे बड़ी, चीन की दूसरी सबसे बड़ी, दुनिया की तीसरी सबसे बड़ी तथा लीज़्ड एवं फ्रेंचाइज़्ड होटल्स, होम्स और लिविंग स्पेसेज़ की सबसे तेज़ी से विकसित होती चेन ओयो होटल्स एण्ड होम्स ने आज ऐलान किया है कि यह गुणवत्तापूर्ण अपग्रेड्स एवं इनोवेशन्स के ज़रिए होटल मालिकों को सफल बनाने एवं उपभोक्ताओं को संतोषजनक सेवाएं प्रदान करने के लिए हाल ही में पेश की गई अपनी कैश इन बैंक पहल के तहत रु 45 करोड़़ से अधिक का वितरण कर चुकी है।
इसी प्रयास में, कंपनी ने अपनी चेन के तकरीबन 1000 सम्पत्ति मालिकों पर जुर्माना लगाया गया है, जो उपभोक्ताओं को उत्कृष्ट सेवाओं का अनुभव प्रदान करने के लिए आवश्यक गुणवत्ता मानकों का पालन नहीं कर रहे थे और 9000 से अधिक प्राॅपर्टी मालिकों को इसके इन्सेंटिव प्रोग्राम के साथ जोड़ा गया है। एक प्राॅपर्टी के 3 सी स्कोर के आधार पर इस बात की पुष्टि होती है कि प्राॅपर्टी मालिक ओयो के मानकों को पूरा करने के लिए कितना प्रतिबद्ध है, जो प्राॅपर्टी की आॅक्यूपेन्सी और सकारात्मक रूझानों से स्पष्ट होता है।
उपभोक्ताओं को उच्च गुणवत्ता की अकाॅमोडेशन सेवाएं उपलब्ध कराने के मद्देनज़र, अगर कोई भी इमारत 3 सी के आवश्यक मानकों का पालन नहीं करती है, तो उसे ओयो केे सिस्टम से बाहर कर दिया जाता है। ओयो आगामी महीनों में अपने सभी होटलों में सेवाओं की सतत गुणवत्ता को सुनिश्चित करने के लिए विशेष रूप से ध्यान केन्द्रित करेगी। इस मौके पर आयुष माथुर, चीफ़ सप्लाई आॅफिसर, ओयो होटल्स एण्ड होम्स ने कहा, ‘‘हमने प्राॅपर्टी मालिकों को सफल बनाने के लिए कई कदम उठाए हैं और इसके लिए हम कैपेक्स में हज़ारों करोड़ रु से अधिक धनराशि का निवेश कर चुके हैं, हमने विदेशी संचालन एवं उपभोक्ताओं के बेहतर अनुभव के लिए सैंकड़ों जीएम नियुक्त किए हैं। उपभोक्ताओं के लिए अपनी सेवाओं में सक्रियता से सुधार लाने वाले सर्वश्रेष्ठ प्राॅपर्टी मालिक एक ‘सक्रिय चक्र’ में प्रवेश कर जाते हैं जो हमारे विकास को सुनिश्चित करते हैं। हम इस दिशा में निरंतर प्रयासरत हैं कि हमारे सभी प्राॅपर्टी मालिक विकास के इस चक्र में प्रवेश कर जाएं, जिससे होटल के अच्छे परफोर्मेन्स के कारण कस्टमर फीडबैक में सुधार होगा और होटलों की रैंकिंग बढ़ने से उनकी आॅक्यूपेन्सी एवं रिटर्न बढ़ेगी, परिणामस्वरूप हम कैपेक्स एवं विस्तार के साथ परफोर्मेन्स पर निवेश जारी रख सकेंगे।’’
