(www.arya-tv.com) प्रयागराज के 436 बैंकों में आज से 2 हजार के नोट बदलने की व्यवस्था शुरू हो रही है। खास बात है कि कोई भी व्यक्ति किसी भी बैंक में जाकर 2 हजार के नोट आसानी से बदल सकता है। एक बार में एक व्यक्ति 20 हजार रुपए बैंक से बदल सकता है। इसके लिए उसे कोई पासबुक या आधार कार्ड आदि दिखाने की जरूरत नहीं होगी।
अधिकारियों ने बैंक मैनेजरों को निर्देशित किया गया है कि नोट वापसी के लिए आने वाले दिव्यांग, बुजुर्गों और महिलाओं को असुविधा न हो। इसका भी ध्यान रखा जाए। RBI के गाइडलाइन के मुताबिक, नो योर कस्टमर यानी KYC के आधार पर किसी भी बैंक में 2 हजार रुपए के नोट बदले जा सकते हैं।
एक बार में एक व्यक्ति 10 नोट बदल सकेगा
लीड बैंक मैनेजर अनिल कुमार सिंह के मुताबिक, कोई भी व्यक्ति अपने खाते में नियमों के अनुसार 2 हजार रुपए के चाहे जितने नोट जमा कर सकता है। यदि कोई व्यक्ति 2 हजार के नोट बदलना चाहता है तो वह एक बार में 2 हजार के 10 नोट ही बदल सकेगा। इसके लिए कोई भी किसी भी बैंक से नोट बदल सकता है।
यदि किसी ग्राहक को कोई शिकायत है तो वह पहले संबंधित बैंक से संपर्क कर सकते हैं। यदि बैंक शिकायत दर्ज दर्ज करने के 30 दिनों के अंदर जवाब नहीं देता है या यदि शिकायतकर्ता बैंक द्वारा दिए गए जवाब से संतुष्ट नहीं है। जिसके बाद वह रिजर्व बैंक-एकीकृत लोकपाल योजना के तहत अपनी शिकायत दर्ज कर सकता है।
