(Arya Tv Lucknow)महापौर श्रीमती संयुक्ता भाटिया ने एलईडी लाइट संबंधी शिकायतों के त्वरित एवं प्रभावी निस्तारण के लिए CHS (Complain Handling System) “ईईएसएल एलईडी स्ट्रीट लाइट शिकायत पंजीकरण प्रणाली” का शुभारंभ बटन दबाकर गोमतीनगर स्थित आर आर विभाग के कार्यालय में किया। जिसके तहत एलईडी स्ट्रीट लाइट पर आई हुई शिकायतों पर 24 घंटे के अन्दर कार्यवाही सुनिश्चित की जाएगी ।
इस अवसर पर महापौर ने बताया कि हमारे सोशल मीडिया एकाउंट/ फ़ोन पर और व्यक्तिगत माध्यम द्वारा एलईडी स्ट्रीट लाइट में आ रही शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए इसी कंपनी को उसे ठीक करने की जिम्मेदारी दी गयी है जिसके तहत टोल फ्री नंबर 1800 180 3580 और वेब पोर्टल https://support.eeslonline.org पर कॉम्प्लैन दर्ज करवाई जा सकती है , जिसका 24 घंटे में निस्तारण सुनिश्चित करवाने के निर्देश दिए गए है, साथ ही समस्या के निस्तारण के पश्चात शिकायतकर्ता को एस०एम०एस के माध्यम से उसके निस्तारित होने की सूचना देना आवश्यक किया गया है जिससे फ़र्ज़ी निस्तारण को रोका जा सके।
महापौर ने बताया कि जोन 1, 4 ,7 में एलईडी लगाने का कार्य लगभग समाप्ति की ओर है और बाकी बचे जोनों में 20 अप्रैल तक स्ट्रीट लाइट बदलकर एलईडी लाइट लगाने के कड़े निर्देश दिए गए है और इसमें किसी भी प्रकार की ढीलापन बर्दास्त नही किया जाएगा ।
महापौर ने आगे बताया कि इस चरण के बाद एलईडी लाइट को सेंसर द्वारा कंट्रोल सेंटर से जोड़ा जाएगा जिससे अगर कही लाइट खराब हो तो सीधा कंट्रोल रूम को पता चल जाएगा ।
इस मौके पर नगर आयुक्त उदयराज सिंह, अपर आयुक्त मनोज कुमार सिंह, आर आर प्रभारी कमलजीत सिंह, ईईएसएल इंडिया के प्रतिनिधि आलोक कुमार, पार्षदगण रमेश कपूर बाबा, राजेश मालवीय, राजकुमार सिंह राजा आदि उपस्थित रहे।
