उप्र रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी (रेरा) ई-कोर्ट प्रणाली से शिकायतों का त्वरित निस्तारण करके देश का पहला नियामक प्राधिकरण बना है। इस डिजिटल प्लेटफार्म से उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज करना, दस्तावेज अपलोड करना, वर्चुअल सुनवाई और आदेश प्राप्त करने में समय और खर्च की बचत हुई है।अब तक यूपी रेरा में कुल 58,793 उपभोक्ता शिकायतें दर्ज हुई हैं। इनमें से 23,149 शिकायतें ई-कोर्ट लागू होने से पहले और 35,644 शिकायतें ई-कोर्ट व्यवस्था के तहत हैं। फरवरी 2020 से अब तक 35,424 से अधिक मामलों का निस्तारण ई-कोर्ट से किया गया है। इसमें ई-कोर्ट शुरू होने से पहले लंबित 7,844 मामले भी शामिल हैं। वर्चुअल सुनवाई वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए होती है। यह प्रणाली कोरोना काल में शुरू हुई थी। ई-कोर्ट प्रणाली में दर्ज 16,549 शिकायतों में 9,356 का निस्तारण किया गया था। अध्यक्ष संजय भूसरेड्डी ने बताया कि उपभोक्ता देश-विदेश के किसी भी स्थान से सुनवाई में शामिल हो सकते हैं। बड़ी संख्या में आवंटी अमेरिका, मिडिल ईस्ट और एशिया के अन्य देशों से वर्चुअली जुड़ते हैं।
